Title:
Impacto
De Las Nuevas Tecnologías De Información Y
Comunicación(TICS) En La Pequeña Y Mediana Empresa.
Caso: Industria
Manufacturera En La Zona Metropolitana De Guadalajara
Abstract: El uso de nuevas
practicas de manufactura y administración de negocios a
través de Tecnologías de Información y
Comunicación (TICs) han registrado un significativo crecimiento.
Esto ha generado la opinión de que las empresas del siglo XXI
deberán responder a un entorno hipercompetitivo
(D´Aveni,1994).2 Principalmente aplicable a las pequeñas y
medianas empresas (PYMES), las cuales deben de entrar en esta
dinámica para garantizar su supervivencia y crecimiento. Existe
muy poca bibliografía que mida el impacto del uso de tales TICs
en la pequeña y mediana empresa, al contrario de la abundante
literatura que existe para las grandes empresas las cuales pueden
implementar los últimos adelantos en e-business y
e-manufacturing, como elementos fundamentales en el desarrollo sus
organizaciones.Todos estos sistemas que en su mayoría son
independientes requieren mantenimiento; el costo operativo y
administrativo de hacer, es mayor que el de implantar un nuevo sistema.
La mayoría de las compañías fracasan al introducir
tales sistemas porque esperan beneficios diferentes a los que el
paquete ofrece propiamente, en otras ocasiones se van con tendencias de
la industria y tratan de implantar sistemas que aunque parecen muy
innovadores no cumplen con el perfil de sus necesidades.Así
pues, la presente investigación tiene como objetivo medir el
impacto de la aplicación de las TICs en las Pymes tanto en
aspectos puramente cuantitativos como cualitativos que incidan en la
productividad delnegocio y en la calidad y el servicio al cliente.
Authors: Semei
L. Coronado Ramírez, Salvador Sandoval Bravo y Luis
Héctor Quintero Hernández