Title:
Culture
organisationnelle et résistance à l’innovation
technologique
Abstract: Dans cette ère
de nouveaux développements basés sur les technologies
de l’information, l’innovation technologique dans son utilisation est
de plus
en plus cruciale aussi bien pour les organisations privées que
pour les
administrations publiques. Le recours abondant à ce type
d’innovation traduit
le résultat des initiatives volontaires des entreprises visant
à améliorer la
performance de leur organisation. Il va sans dire que
la validité technique de l’innovation
technologique, à elle seule, n’est pas suffisante pour sa
réussite au sein de
l’organisation. En effet, outre les caractéristiques
propres à la technologie, une dimension
du
contexte qui paraît essentielle à prendre en compte et qui
n’a pas été
suffisamment étudiée est : la culture organisationnelle.
Notre objectif est
d’approfondir la recherche sur la variable
culture, ainsi que sur les caractéristiques de la technologie
comme sources de
résistance à l’implantation des innovations
technologiques au sein des
organisations. Basée sur la méthodologie de
l’étude de cas, ce papier
montre l’influence de ces deux dimensions aussi bien sur le
comportement
innovateur de l’organisation, que sur le comportement de
résistance des
utilisateurs de l’innovation technologique. Le recueil des
données s’est effectué à l’aide des
entretiens semi-directifs, des observations sur le terrain et de
l’analyse de
la documentation. Ces données ont été
analysées et interprétées en se basant
sur les travaux de Wacheux (1996) et complétés par ceux
de Miles et Huberman
(2003).