Comunicación: Inteligencia Artificial Para Ayudar
A Vender
Resumen: El Marketing,
como pieza clave del mundo Empresarial y en el desarrollo de la Gestión
con clientes, se ve hoy como la “actividad” que puede llevar a conocer de
una mejor forma los gustos y preferencias de los clientes[9] y que en el
proceso actual ha llevado a plantear diversas formulaciones de Marketing,
una de ellas el Marketing Tecnificado, que implementa diferentes formas de
la Inteligencia artificial obteniendo dos enfoques en la actualidad, el primero,
la Humanation, sustentado por pruebas como el Test de Turing (las máquinas
piensan) y el Test de Human (adaptación del Test de Turing, para probar
que una persona puede pensar igual que otra), y el segundo, el Datamining.
El primer enfoque, se fundamenta en un contexto interno y va dirigido
a las razones que motivan la compra, mientras el segundo enfoque, se basa
en un contexto externo y se preocupa por productos que motivan la compra,
concluyendo que al demostrar, por medio de los Test descritos anteriormente,
la funcionalidad de la Inteligencia artificial aplicada al marketing y la
comunicación, mejora y ayuda a las ventas.
Autores: Ronald Uriel Ruiz Ordóñez,
Victor Manuel Ardila Soto, Yudith E. Rodríguez, y Jenny L. Contreras