Title:
E-collaboration : Vers un modèle exploratoire de ses déterminants
dans un contexte client -entreprise
Abstract: L’adoption des technologies de l’information et de
la communication (TIC) et particulièrement les technologies réseaux
sont venus modifiés différents types de relations qu’entretient
l’entreprise avec ses clients. De nombreuses recherches en marketing et en
système d’information (SI) montrent que la technologie facilite la
circulation de l’information, la communication, l’interaction et également
les transactions entre l’organisation et son client. Toutefois, rares sont
les études qui s’attardent à expliquer comment ces différentes
technologies permettent de faciliter les relations d’affaires et la collaboration
de l’entreprise avec ses clients.
Authors: Elissar Toufaily et Soumaya Ben
Dhaou